Question / Réponse sur la mise en place de la nouvelle plateforme GendXXI.
- Pourquoi changer de plateforme?
L'ancienne plateforme était basée sur des outils gratuits. De fait, elle était simple à mettre en place et à maintenir mais elle présentait des limitations en terme de gestion et de sécurité qui n'étaient plus adaptées au regard du nombre d'adhérents.
Pour vous, la nouvelle plateforme est plus simple, plus conviviale, consultable depuis n'importe quel support et elle assure la sécurité de vos données, dans le respect des dispositions du RGPD.
- Je suis adhérent GendXXI, comment ca se passe pour moi?
Vous allez recevoir un mail sur la messagerie que vous avez fournis lors de votre adhésion sur le site précédent. Dès lors, vous pourrez définir un mot de passe pour la nouvelle plateforme. Nous vous invitons à remplir votre nouvelle fiche profil en mettant à jour les informations demandées. Nous nous invitons également à activer, pour des raisons de sécurité, la double authentification.
- Je n'ai pas reçu le mail d'inscription pour la nouvelle plateforme.
Les messages sont envoyés par vagues pour éviter d'être considérés comme des messages indésirables, cependant, il est possible que votre fournisseur de courriel l'ait toutefois considéré comme tel. Vérifiez votre dossier "indésirables" ou "spam". Si malgré tout vous n'avez aucune trace du mail, contactez nous à l'adresse contact@gendxxi.org.
- Des informations sont manquantes ou incorrectes sur ma fiche profil?
Les informations sont celles qui étaient enregistrées dans notre bases, elles peuvent dater selon les actualisations que vous avez opéré sur notre ancienne plateforme. En parallèle, le transfert de la base de donnée a été réalisé en masse, il est donc possible que quelques données n'aient pas été intégrées par choix technique (ville, code postal, etc...) pour alléger l'import.
Pourquoi mon numéro adhérent a changé?
L'ancien numéro adhérent était trop complexe à gérer. En effet, il fallait changer le numéro adhérent d'une personne qui partait à la retraite. Le choix a été fait de simplifier sa composition. Il s'agit maintenant d'un simple matricule.
- Pourquoi je ne vois pas mon numéro adhérent sur ma fiche profil?
Le numéro de profil est accessible pour les administrateurs de la base. Nous sommes en train de procéder à la mise en ligne de l'information. Elle sera progressive, tout le monde en a un mais tout le monde ne le voit pas. Vous pouvez nous contacter pour le connaitre et le noter si vous le souhaitez.
- Je suis bénévole, je veux renouveler mon adhésion mais je ne vois pas de catégorie adaptée.
Les civils ne peuvent plus être adhérents. En effet, pour adhérer à une APNM, il est logique d'appartenir à la communauté militaire. C'est aussi une mesure pour rationaliser nos bases pour le calcul de la représentativité. Mais nous avons pensé à ceux qui nous soutiennent depuis le début. Les comptes des bénévoles adhérents ont été basculés sur la nouvelle base. Pour les nouveaux soutiens, ou pour les renouvellements, vous pouvez faire un don, ce qui créai un compte avec les mêmes droits qu'auparavant.
- J'ai un problème lié au nouveau site, je contacte qui?
Pour toute question, remarque ou suggestion, vous pouvez utiliser le formulaire suivant :